服務條款與退費・天候備案與改期政策 Terms, Refunds, Weather Backup & Rescheduling Policy Syarat Layanan, Refund, Cadangan Cuaca & Kebijakan Reschedule HERMAN PORTRAIT

本頁為 Herman(以下稱「攝影師」)提供之服務與訂單規範摘要,目的是讓雙方在下單前把規則說清楚。實際執行以您下單時選擇的方案內容、與攝影師於 LINE / Email 確認之細節為準。若與書面合約內容衝突,以書面合約為準。

Language / 語言

0|本頁用途與效力順序

本頁只處理預約、付款、交付、改期、取消、影像使用與責任界線;拍攝風格與合作方式請以作品集、方案頁與 About 頁為準,避免在不同頁面重複同一資訊。

  • 個別確認優先:方案、日期、地點、第三方費用與其他個別約定,以雙方於 LINE / Email 或正式合約確認的內容為準。
  • 書面合約優先:若本頁與雙方正式簽署的書面合約有衝突,以書面合約為準。
  • 法定權利不排除:本頁不排除消費者依法享有的權利;如特定交易依法有不同規定,依相關法令辦理。

1|服務範圍與交付

  • 服務類型:個人寫真、情緒敘事人像、城市感人像、自然外拍人像;室內自然光或較私密空間拍攝需事前確認地點與界線。
  • 服務時間:依照所選擇方案為基準;若現場狀況順利且不影響後續行程,攝影師得彈性免費延長最多 15 分鐘;是否延長由攝影師現場判斷。若需額外加時,須另行確認是否可行與加時費。
  • 交付內容:精修照片(張數依方案),原則以雲端連結交付 JPG。
  • 交付時間:通常於拍攝後 14–21 個工作天內完成交付;旺季或需額外精修會提前告知。

2|預約流程與付款

  • 檔期保留:下單後 48 小時內需支付訂金以保留檔期;逾期未付視同未完成預約。
  • 訂金金額:原則為總價 30%,以攝影師確認檔期後回覆為準。
  • 付款時點:尾款於拍攝當日出發前或拍攝現場結清。

3|拍攝前準備

  • 妝髮服裝:目前不內含妝髮、服裝與個人棚。若需妝髮、租衣、棚租或日租空間,費用通常由您另行負擔(除非方案另有約定)。
  • 場地 / 入場費:付費場地、門票、棚租或日租空間,原則由您負擔;攝影師如需入場票亦同。
  • 女性協助人員:如您提出需求,攝影師可協助確認是否有合適人員可安排;是否能提供及可能產生之第三方費用,須在拍攝前另行確認,不視為方案固定包含。
  • 風險告知:如有會影響移動、安全、場地選擇或拍攝安排的限制,請事前告知必要資訊;不需要提供與拍攝無關的私人健康資料。

4|拍攝當日規範

  • 遲到:您遲到將壓縮拍攝時間,仍以原定結束時間為準。
  • 加時:臨時加時需視現場狀況與後續檔期,可加時則另計費。
  • 安全與尊重:如出現騷擾、歧視、暴力、酒醉或危險行為,攝影師有權中止拍攝且不退費。

5|選片與修圖標準

  • 精修包含:膚況、瑕疵修整、色調與對比、構圖微調等,以自然一致為原則。
  • 不包含:大幅改變五官 / 身形、合成、換背景、複雜去除物件等重修需求;可另行報價。

6|取消、改期與天候

  • 7 天以上取消:訂金可全額保留為 90 天內改期使用,不退現。
  • 3–6 天取消:訂金不退,但可由攝影師依檔期與實際狀況酌情提供 1 次改期機會。
  • 48 小時內取消 / 未到:訂金不退;如已有經您事前確認且無法退回的場地、交通或第三方支出,依實際發生金額負擔。除另有個別書面約定外,不因取消自動收取全部剩餘服務費。
  • 非天候改期:若於原拍攝日前 7 天以上提出,原則上可免費改期 1 次,並須於 90 天內完成。
  • 天候紅燈:可免費改期 1 次(90 天內)或改為付費室內方案 / 場地。判斷以政府發布之颱風、豪雨等警特報及實際拍攝地安全狀況為主;降雨量約 6 mm/h、最大陣風約 15 m/s 可作為輔助參考,不是唯一自動門檻。
  • 備案移動時間:因天候備案在同一拍攝區域內移動所增加的合理時間,30 分鐘內不視為付費加時;這與前述「現場順利時攝影師得免費延長最多 15 分鐘」屬不同情境。

7|肖像權與使用

  • 您可用於:個人社群、履歷、交友 / 婚戀平台等非商業用途。
  • 商業使用:需另行告知並簽授權。
  • 攝影師作品集:除非您於預約表單或書面授權中明確同意公開,攝影師不得將照片用於作品集、社群展示、參賽或投稿。

8|責任限制

  • 檔案:若因不可抗力造成部分或全部檔案無法交付,雙方優先協議補拍、改期或退還未履行部分之費用;依法另應負擔之責任,不因本條而排除。
  • 第三方因素:如場地規定、交通管制或天候影響原計畫,雙方以安全與可執行性為優先協議替代方案;本條不排除依法得主張之權利。

9|聯絡方式

0 | Purpose & Order of Terms

This page only covers booking, payment, delivery, rescheduling, cancellation, image use, and responsibility. For visual style and how the session is guided, please refer to the portfolio, services, and About pages.

  • Individual confirmation prevails: package, date, location, third-party costs, and other specific arrangements follow what both parties confirm through LINE / Email or the formal agreement.
  • Signed agreement prevails: if this page conflicts with a formally signed written agreement, the signed agreement prevails.
  • Statutory rights remain: nothing on this page is intended to exclude rights that consumers have under applicable law.

1 | Scope & Delivery

  • Types: personal portrait, emotional narrative portrait, cinematic city portrait, and natural outdoor portrait. Indoor natural-light or more private spaces must be discussed and confirmed in advance.
  • Session time: based on the selected package. If the on-site flow is smooth and no later schedule is affected, the photographer may extend the session free of charge by up to 15 minutes; whether to extend is decided on site by the photographer. Any additional overtime must be separately confirmed and charged.
  • Delivery: edited photos, with quantity depending on the package, usually delivered as JPG files via a cloud link.
  • Delivery time: usually 14–21 working days after the shoot. During busy seasons or when extra retouching is needed, this may be adjusted in advance.

2 | Booking & Payment

  • Date reservation: a deposit must be paid within 48 hours after booking to hold the date. If not paid in time, the booking is considered incomplete.
  • Deposit: the standard deposit is 30% of the total price, subject to the photographer’s confirmation after checking availability.
  • Payment timing: the remaining balance must be settled before departure on the shooting day or at the shooting location.

3 | Before the Shoot

  • Hair / makeup / outfits: hair, makeup, wardrobe, and private studio are not included by default. If needed, these are arranged and paid separately by the client unless otherwise agreed.
  • Location / entrance fees: paid locations, tickets, studio rental, or day-rental spaces are normally paid by the client. If the photographer also needs admission, that cost is also paid by the client.
  • Female assistant: if requested, the photographer can check whether an appropriate assistant is available. Availability and any third-party fee must be confirmed before the shoot and are not included by default.
  • Important notice: please tell the photographer only about constraints relevant to mobility, safety, location, or session planning; unrelated private health information is not required.

4 | On the Day

  • Late arrival: your delay will reduce the available shooting time; the originally scheduled end time still applies.
  • Overtime: extra time on the day depends on on-site conditions and later bookings; if possible, it will be charged separately.
  • Safety & respect: harassment, discrimination, violence, intoxication, or dangerous behavior may lead to termination of the session without refund.

5 | Selection & Retouching

  • Included: skin cleanup, blemish correction, tone and contrast consistency, and small composition adjustments, all with a natural and consistent look as the principle.
  • Not included: heavy face / body reshaping, compositing, background replacement, or complex object removal; these can be quoted separately.

6 | Cancellation, Rescheduling & Weather

  • Cancel 7+ days before: the deposit may be fully retained as a credit for one rescheduled session within 90 days; it is not refunded in cash.
  • Cancel 3–6 days before: the deposit is non-refundable, but the photographer may offer one reschedule at discretion.
  • Cancel within 48 hours / no-show: the deposit is non-refundable. Any non-refundable venue, transportation, or third-party cost that you approved in advance is charged at actual cost. Unless separately agreed in writing, cancellation does not automatically make the entire remaining service fee due.
  • Non-weather reschedule: if requested 7+ days before the original date, one free reschedule is normally allowed and must be completed within 90 days.
  • Bad weather (red-alert level): one free reschedule within 90 days or switch to a paid indoor option. Government typhoon / heavy-rain warnings and actual safety at the location are the primary basis; about 6 mm/h rainfall or 15 m/s maximum gust may be used only as supporting references, not automatic thresholds.
  • Backup movement time: reasonable travel within the same shooting area caused by a weather backup is not treated as paid overtime for up to 30 minutes. This is separate from the optional free extension of up to 15 minutes when the session itself runs smoothly.

7 | Image Rights & Usage

  • Your use: personal social media, CV / resume, dating / profile platforms, and other non-commercial use.
  • Commercial use: requires separate notice and a separate licensing agreement.
  • Photographer portfolio use: unless you explicitly agree to publication in the booking form or in written authorization, the photographer may not use the photos for portfolio, social media, competitions, or submissions.

8 | Limitation of Liability

  • Files: if part or all files cannot be delivered due to force majeure, both parties will first discuss a reshoot, reschedule, or refund for the unperformed portion. Any responsibility required by applicable law is not excluded by this clause.
  • Third-party factors: if venue rules, traffic control, weather, or similar factors affect the original plan, both parties will agree on a reasonable alternative with safety and feasibility first. Statutory rights are not excluded.

9 | Contact

0 | Fungsi Halaman & Urutan Ketentuan

Halaman ini hanya mengatur booking, pembayaran, hasil, reschedule, pembatalan, penggunaan foto, dan batas tanggung jawab. Untuk gaya visual dan cara sesi diarahkan, lihat portfolio, halaman paket, dan About.

  • Konfirmasi individual berlaku: paket, tanggal, lokasi, biaya pihak ketiga, dan kesepakatan khusus mengikuti detail yang dikonfirmasi kedua pihak melalui LINE / Email atau perjanjian formal.
  • Perjanjian tertulis berlaku: bila halaman ini bertentangan dengan perjanjian tertulis yang ditandatangani, perjanjian tertulis yang berlaku.
  • Hak berdasarkan hukum tetap berlaku: halaman ini tidak dimaksudkan untuk menghapus hak konsumen yang diberikan oleh hukum yang berlaku.

1 | Cakupan & Pengiriman

  • Jenis layanan: personal portrait, emotional narrative portrait, cinematic city portrait, dan natural outdoor portrait. Lokasi indoor natural-light atau tempat yang lebih privat harus dibahas dan dikonfirmasi sebelumnya.
  • Durasi sesi: mengikuti paket yang dipilih. Jika situasi di lokasi berjalan lancar dan tidak mengganggu jadwal berikutnya, fotografer dapat memperpanjang sesi gratis hingga maksimal 15 menit; keputusan perpanjangan ditentukan di lokasi oleh fotografer. Tambahan waktu di luar itu harus dikonfirmasi dan dikenakan biaya tambahan.
  • Hasil: foto edit, dengan jumlah sesuai paket, biasanya dikirim sebagai file JPG melalui link cloud.
  • Waktu pengiriman: biasanya 14–21 hari kerja setelah sesi. Pada musim ramai atau jika perlu retouch tambahan, hal ini akan diberi tahu lebih awal.

2 | Booking & Pembayaran

  • Pemesanan tanggal: deposit wajib dibayar dalam 48 jam setelah booking untuk mengunci slot. Jika tidak dibayar tepat waktu, booking dianggap belum selesai.
  • Deposit: standar deposit adalah 30% dari total harga, mengikuti konfirmasi akhir fotografer setelah cek jadwal.
  • Waktu pembayaran: sisa pembayaran wajib dilunasi sebelum berangkat pada hari pemotretan atau di lokasi pemotretan.

3 | Sebelum Pemotretan

  • Hair / makeup / outfit: hair, makeup, wardrobe, dan studio pribadi tidak termasuk secara default. Bila diperlukan, biasanya disiapkan dan dibayar terpisah oleh klien kecuali ada kesepakatan lain.
  • Biaya lokasi / tiket masuk: lokasi berbayar, tiket, sewa studio, atau ruang sewa harian umumnya ditanggung klien. Jika fotografer juga perlu tiket masuk, biaya itu juga ditanggung klien.
  • Pendamping perempuan: jika diminta, fotografer dapat mengecek ketersediaan pendamping yang sesuai. Ketersediaan dan biaya pihak ketiga harus dikonfirmasi sebelum sesi dan tidak termasuk secara default.
  • Pemberitahuan penting: beri tahu hanya batasan yang relevan dengan mobilitas, keamanan, lokasi, atau perencanaan sesi; informasi kesehatan pribadi yang tidak berkaitan tidak diperlukan.

4 | Pada Hari Pemotretan

  • Terlambat: keterlambatanmu akan mengurangi waktu pemotretan; jam selesai tetap mengikuti jadwal awal.
  • Tambah waktu: tambahan waktu pada hari H tergantung kondisi di lokasi dan jadwal berikutnya; jika memungkinkan akan dikenakan biaya tambahan.
  • Keamanan & rasa hormat: pelecehan, diskriminasi, kekerasan, mabuk, atau perilaku berbahaya dapat menyebabkan sesi dihentikan tanpa refund.

5 | Pemilihan & Retouch

  • Termasuk: perapihan kulit, koreksi noda, konsistensi tone dan kontras, serta penyesuaian komposisi ringan, dengan prinsip hasil tetap natural dan konsisten.
  • Tidak termasuk: perubahan besar bentuk wajah / tubuh, compositing, ganti background, atau hapus objek kompleks; semuanya bisa dikenakan biaya terpisah.

6 | Pembatalan, Reschedule & Cuaca

  • Batal 7+ hari sebelumnya: deposit dapat sepenuhnya disimpan sebagai kredit untuk 1 kali reschedule dalam 90 hari; tidak dikembalikan dalam bentuk uang tunai.
  • Batal 3–6 hari sebelumnya: deposit hangus, tetapi fotografer dapat secara diskresi memberikan 1 kali kesempatan reschedule.
  • Batal dalam 48 jam / tidak hadir: deposit hangus. Biaya lokasi, transportasi, atau pihak ketiga yang sebelumnya kamu setujui dan tidak dapat dikembalikan dibebankan sesuai biaya aktual. Kecuali ada kesepakatan tertulis lain, pembatalan tidak otomatis membuat seluruh sisa biaya layanan harus dibayar.
  • Reschedule non-cuaca: bila diminta 7+ hari sebelum tanggal awal, umumnya diperbolehkan 1 kali reschedule gratis dan harus digunakan dalam 90 hari.
  • Cuaca buruk tingkat merah: 1 kali reschedule gratis dalam 90 hari atau pindah ke opsi indoor berbayar. Peringatan topan / hujan deras dari pemerintah dan kondisi keamanan aktual di lokasi menjadi dasar utama; sekitar 6 mm/jam curah hujan atau hembusan maksimum 15 m/s hanya menjadi referensi pendukung, bukan batas otomatis.
  • Waktu perpindahan backup: perpindahan wajar di area pemotretan yang sama akibat cadangan cuaca hingga 30 menit tidak dianggap overtime berbayar. Ini berbeda dari perpanjangan gratis maksimal 15 menit bila sesi berjalan lancar.

7 | Hak Gambar & Penggunaan

  • Penggunaan oleh klien: untuk sosial media pribadi, CV / resume, dating / profile platform, dan penggunaan non-komersial lainnya.
  • Penggunaan komersial: perlu diberi tahu sebelumnya dan harus disertai perjanjian lisensi terpisah.
  • Penggunaan untuk portfolio fotografer: kecuali kamu secara jelas menyetujui publikasi melalui formulir booking atau izin tertulis, fotografer tidak boleh menggunakan foto untuk portfolio, media sosial, kompetisi, atau submission.

8 | Batas Tanggung Jawab

  • File: bila sebagian atau seluruh file tidak dapat dikirim karena force majeure, kedua pihak akan lebih dulu membahas reshoot, reschedule, atau pengembalian biaya untuk bagian layanan yang belum dilakukan. Tanggung jawab yang diwajibkan hukum tetap berlaku.
  • Faktor pihak ketiga: bila aturan lokasi, kontrol lalu lintas, cuaca, atau faktor serupa memengaruhi rencana awal, kedua pihak akan memilih alternatif yang wajar dengan keselamatan dan kelayakan sebagai prioritas. Hak berdasarkan hukum tetap berlaku.

9 | Kontak

更新日期:2026-08-07。方案或流程如有變更,應同步更新本頁與正式預約頁。